1. Descripció

L'acceptació de la política de privacitat és condició necessària per a l'ús del nostre servei de plaques solars.

Aquesta Política de Privacitat regula la recopilació, tractament i ús de la teva informació personal i no personal com a usuari del Servei, a partir de la data d'entrada en vigor que apareix en l'encapçalat.

Per a tractar les teves dades personals, el Servei compleix amb la legislació vigent, local i europea, així com la seva normativa de desenvolupament.

2. Informació recopilada

La informació personal i no personal recopilada pel Servei ens arribarà per tres vies: 1) la recopilada automàticament 2) la que ens proporcionis voluntàriament i 3) la proporcionada per tercers.

2.1. La recopilada automàticament

Aquesta informació consistirà en:

La recopilada mitjançant cookies o mecanismes similars emmagatzemats en el teu dispositiu, sempre amb el teu consentiment. Consulta la nostra Política de Cookies per a més informació.

La IP des de la qual es realitza la connexió, el tipus de dispositiu usat i les seves característiques, la versió del sistema operatiu, el tipus de navegador, l'idioma, la data, el país, l'hora de la sol·licitud, la URL de referència o la xarxa mòbil empleada (entre altres).

Dades d'ús del Servei i possibles errors detectats durant la seva utilització.

Dades sobre la teva ubicació física mitjançant diferents tecnologies: els senyals de GPS enviades per un dispositiu mòbil o la informació sobre punts d'accés Wi-Fi o antenes de telefonia mòbil més pròximes. En qualsevol cas, aquestes dades es recopilen sempre d'acord amb la configuració de privacitat del teu dispositiu.

A més, el Servei utilitza Google Analytics, un servei analític prestat per Google, Inc. amb domicili als Estats Units amb seu central en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Califòrnia 94043. Per a la prestació d'aquests serveis, aquests utilitzen cookies que recopilen la informació, inclosa l'adreça IP de l'usuari, que serà transmesa, tractada i emmagatzemada per Google en els termes fixats en la web www.google.com. Incloent la possible transmissió d'aquesta informació a tercers per raons d'exigència legal o quan dits tercers processin la informació per compte de Google.

En qualsevol cas, pots inhabilitar les cookies de Google Analytics des de Link.

2.2.la que proporciones voluntàriament

Aquesta informació consistirà en:

La requerida pel Servei per a completar el registre: correu electrònic, nom i cognoms i dades de pagament.

2.3. La proporcionada per tercers

Aquesta informació consistirà en:

La proporcionada per sistemes de pagament o processadores de targetes de crèdit, com l'hora de la compra o el seu import.

3. Drets i finalitats

T'informem que l'emplenament dels formularis té caràcter voluntari. Ara bé, si no emplenes els camps obligatoris (marcats amb un asterisc) l'ús del Servei no serà possible o es veurà limitat.

Les dades personals que ens facilitis queden incorporats i seran tractats en els fitxers titularitat de Smart Vice S.L., amb la finalitat de poder atendre les teves peticions, prestar el servei sol·licitat i mantenir-te informat sobre qüestions relatives a l'activitat de l'empresa i els seus serveis.

Pots exercir en qualsevol moment els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició de les teves dades de caràcter personal mitjançant correu electrònic dirigit al nostre telèfon de contacte o correu electrònic.

En tots dos casos hauràs d'identificar-te amb el teu nom i cognoms, a més d'una còpia del teu DNI o ANEU nacional.

El Servei es compromet a respectar la confidencialitat de les dades recollides en el fitxer, utilitzar-los d'acord amb la finalitat d'aquest, donar compliment a la seva obligació de custòdia i adoptar totes les mesures requerides per a evitar l'alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat de les dades, d'acord amb la normativa aplicable.

4. Edat

Quant a l'ús del Servei, declares que ets major d'edat i que disposes de la capacitat legal necessària per a vincular-te per aquest acord i utilitzar el lloc de conformitat amb els seus termes i condicions, que comprens i reconeixes íntegrament.

Declares que tota la informació que proporcions per a accedir al Servei, abans i durant la seva utilització, és veritable, completa i precisa.

5. Ús de les dades

El Servei usarà les dades recopilades per a:

Administrar, proporcionar i actualitzar el Servei.

Atendre les qüestions que plantegis.

Processar els pagaments que realitzis (sent la base legal el contracte).

Enviar-te mitjançant correu electrònic, si ho has autoritzat o segons el que es preveu en la normativa aplicable, el nostre butlletí informatiu i/o ofertes dels nostres socis comercials.

El Servei no utilitza decisions automatitzades, encara que pot generar perfils bàsics dels usuaris, sent la base legal el nostre interès legítim per a finalitats comercials i proporcionar ofertes personalitzades.

Així mateix, el Servei podrà utilitzar la informació personal i no personal dels usuaris en forma de dades agregades i anònims per a mostrar-los a tercers. També podrà compartir estadístiques i la informació demogràfica sobre els usuaris i la seva utilització del Servei amb tercers. Res d'això permetrà a aquests tercers identificar-te personalment.

5.1. En mails i formularis de contacte

La web del Servei compta amb un xifratge SSL que permet a l'usuari l'enviament segur de les seves dades personals a través de formularis de contacte de tipus estàndard.

Les dades personals recollides seran objecte de tractament automatitzat i incorporats als corresponents fitxers del registre d'activitats de tractament i dels quals Renova't és titular.

En aquest sentit:

Ens arribarà la teva IP, que serà usada per a comprovar l'origen del missatge a fi d'oferir-te recomanacions adequades i per a detectar possibles irregularitats (per exemple possibles intents de ciberatac al Servei), així com dades relatives a la teva ISP.

Així mateix, podràs facilitar-nos les teves dades a través de telèfon, correu electrònic i altres mitjans de comunicació indicats.

Respecte als mitjans de pagament usats:

Els nostres prestadors de serveis de pagament per a abonar la prestació dels nostres serveis són targeta de crèdit o dèbit. En cap moment el Servei ni el seu personal tindran accés a les dades bancàries (per exemple, el número de targeta de crèdit) que l'usuari com a client facilitarà a aquests tercers.

6. Conservació de les dades

A continuació s'indiquen per quant temps es conserven les dades tractades pel Servei:

Les dades desagregades seran conservats sense termini de supressió.

Les dades dels clients seran conservats el mínim necessari, podent mantenir-se fins a:

5 anys, segons l'art. 1964 del Codi Civil (accions personals sense termini especial).

6 anys, segons l'art. 30 del Codi de Comerç (llibres de comptabilitat o factura, per exemple).

Les dades dels usuaris seran conservats fins a un termini màxim de 12 mesos per a poder atendre les seves peticions.

7. Dades compartides amb tercers

Hi ha tercers que gestionen part del Servei.

A ells el Servei els exigeix que compleixin aquesta Política de Privacitat en el que els resulti aplicable, a més de tenir la seva pròpia. No obstant això, el Servei no serà responsable del compliment d'aquesta política.

Sota algunes circumstàncies, el Servei podrà compartir, usar o preservar amb tercers alguna de la informació personal recopilada:

Per a prestar el Servei:

Els proveïdors de serveis que presten funcions en el nostre nom, com per exemple el processament de targetes de crèdit, el procés de localització, l'allotjament web, l'analítica comercial, el servei d'atenció client o el màrqueting. Aquests proveïdors de serveis poden recopilar i tenir accés a la informació que els sigui necessària per a exercir les seves funcions, però no tenen permès compartir o utilitzar la informació per a cap altre propòsit.

Per a cooperar amb les autoritats competents:

Si creiem que és raonablement necessari per a satisfer qualsevol llei, procés legal o interès legítim en qualsevol part del món. En qualsevol cas, només proporcionarem la informació estrictament requerida.

8. Mesures de seguretat

El Servei adopta totes les mesures tècniques i organitzatives necessàries per a protegir la seguretat i integritat de la informació personal i no personal recopilada. Tant enfront d'accessos no autoritzats com la seva alteració, pèrdua o destrucció accidentals.

L'enviament i la remissió de dades que realitzis a través del Servei, es troba protegit per tècniques de seguretat electrònica en la xarxa com el protocol SSL. Així mateix, la informació subministrada i emmagatzemada en les bases de dades de Renova't es troba igualment protegida per sistemes de seguretat que impedeixen l'accés als mateixos per tercers no autoritzats.

El servei fa els seus millors esforços per a disposar dels sistemes més actualitzats per a l'eficàcia d'aquests mecanismes de seguretat. A més, Renova't emmagatzema la informació personal i no personal durant tant temps com permeti i exigeixi la normativa. La que no es necessita es destrueix periòdicament.

Malgrat l'anterior, el Servei no pot garantir la seguretat absoluta de la informació recopilada, per la qual cosa has de col·laborar i utilitzar en tot moment el sentit comú sobre la informació compartida.

9. Canvis en la Política de Privacitat
Podrem actualitzar aquesta Política de Privacitat en el futur.

T'informarem sobre els seus canvis enviant un avís a l'adreça de correu electrònic facilitada i/o col·locant un avís en un lloc prominent de la nostra web.